Política de Privacidade

Última atualização: Uberlândia-MG, 13 de Abril de 2026.

A MERCATO CANASTRA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 61.046.248/0001-88, (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “mercatocanastra.com.br” e qualquer outro site ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) destina-se a informar o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em seus acessos à Loja e nas comunicações que trocamos com você. O documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

O Lojista poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação na Loja:

• Dados de Cadastro e Contato: Nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço completo.
• Dados de Transação: Informações sobre os pedidos realizados, produtos adquiridos, dados para faturamento, pagamento e entrega.
• Dados de Navegação (Coleta Automatizada): Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência, localização aproximada e dados de cookies.
• Dados de Comunicação: Informações fornecidas em formulários de contato, pesquisas ou durante o atendimento ao cliente. 

2. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais é realizado estritamente para as finalidades descritas, com amparo nas bases legais previstas na LGPD :

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O compartilhamento de dados com terceiros (Operadores) ocorrerá apenas quando indispensável para a execução dos serviços, incluindo:

• Plataformas de Pagamento: Para processamento de transações financeiras.
• Empresas de Logística e Transporte: Para viabilizar a entrega dos produtos.
• Plataformas de E-commerce e Tecnologia: Para a operacionalização da Loja (ex: Nuvemshop e Ifood).
• Ferramentas de Análise e Marketing: Para otimização da performance da Loja e envio de comunicações, mediante consentimento. 

Os dados também poderão ser compartilhados por força de obrigação legal ou ordem judicial. Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a adotar padrões de segurança e a cumprir a legislação de proteção de dados.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender a obrigações legais ou regulatórias e para a defesa de direitos em processos judiciais.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme o artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• I - confirmação da existência de tratamento;
• II - acesso aos dados;
• III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
• V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular; VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• IX - revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

6. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected].

7. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para otimizar a navegação, armazenar preferências, gerar estatísticas e oferecer conteúdo relevante. O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que essa ação poderá limitar funcionalidades da Loja.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos a sua consulta periódica. A continuidade do uso da Loja configura a aceitação dos termos revisados.

Mercato Canastra — Sabores Tradicionais do Brasil

Privacidade, segurança e transparência em cada experiência.