O cálculo do frete na Mercato Canastra — Sabores Tradicionais do Brasil é realizado automaticamente durante o processo de compra. Ao informar o CEP de destino, o sistema apresentará as opções disponíveis de envio, com prazos estimados e valores correspondentes, os quais serão somados ao valor dos produtos para composição do total do pedido.
As entregas são realizadas após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, sendo o prazo de envio contado a partir dessa confirmação. O valor do frete poderá variar de acordo com fatores como peso, dimensões dos produtos, distância do local de entrega e modalidade escolhida. Ressalta-se que, em situações excepcionais ou por necessidades operacionais, logísticas ou comerciais, o valor do frete poderá ser ajustado, sendo o cliente previamente informado antes da finalização ou envio do pedido.
A Mercato Canastra utiliza serviços de entrega terceirizados, por meio de transportadoras e parceiros logísticos. Dessa forma, não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, problemas operacionais das transportadoras, condições climáticas adversas ou outras situações alheias ao seu controle. Ainda assim, permanecemos à disposição para prestar suporte, acompanhar entregas e auxiliar na solução de eventuais ocorrências.
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Caso haja inconsistências ou ausência no local, novas tentativas de entrega ou reenvio poderão implicar em cobrança adicional de frete.
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com nosso canal de atendimento para esclarecimentos e suporte.
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Compromisso com qualidade, transparência e eficiência em cada entrega.
