A Mercato Canastra — Sabores Tradicionais do Brasil valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários ao acessar o site mercatocanastra.com.br, bem como ao utilizar nossos serviços e realizar compras em nossa plataforma, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso site, algumas informações pessoais podem ser coletadas, tanto aquelas fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e dados necessários para faturamento e entrega, quanto dados coletados automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e localização aproximada. Essas informações são obtidas por meio de tecnologias como cookies e ferramentas de análise, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado do site e aperfeiçoar nossos serviços.
Os dados pessoais são utilizados para diversas finalidades relacionadas à prestação de nossos serviços, incluindo a realização de cadastro, processamento de pedidos, confirmação de pagamentos, emissão de notas fiscais, envio e entrega dos produtos, atendimento ao cliente, envio de comunicações sobre pedidos, além de comunicações promocionais e informativas, quando autorizadas pelo usuário. Também utilizamos essas informações para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e melhorar continuamente a experiência de navegação e compra.
Para viabilizar a prestação dos serviços, a Mercato Canastra poderá compartilhar dados pessoais com terceiros que atuam como parceiros operacionais, tais como empresas responsáveis por meios de pagamento, transportadoras, plataformas de hospedagem, ferramentas de marketing, tecnologia e atendimento. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e sempre com empresas que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados. Além disso, os dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.
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Nos termos da legislação vigente, o titular dos dados possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo a confirmação da existência de tratamento de dados, acesso às informações, correção de dados incompletos ou desatualizados, solicitação de exclusão, anonimização ou bloqueio, portabilidade dos dados, revogação do consentimento e oposição ao tratamento em determinadas situações. Para garantir a segurança e evitar fraudes, a Mercato Canastra poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender qualquer solicitação.
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias ou para resguardar direitos da empresa. Durante esse período, adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Embora adotemos boas práticas de segurança, é importante destacar que nenhum sistema é totalmente invulnerável, sendo também responsabilidade do usuário proteger suas credenciais e informações de acesso.
Em alguns casos, fornecedores e parceiros tecnológicos podem possuir servidores localizados fora do Brasil, o que pode implicar na transferência internacional de dados. Nesses casos, a Mercato Canastra adota medidas para garantir que a transferência ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção de dados.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, a fim de refletir melhorias nos serviços, alterações legais ou mudanças operacionais. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais modificações. O uso contínuo do site após alterações será interpretado como concordância com os novos termos.
Caso o usuário tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, poderá entrar em contato com a Mercato Canastra por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.
Mercato Canastra — Sabores Tradicionais do Brasil
Privacidade, segurança e transparência em cada experiência.
